ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ОТОПЛЕНИЮ
26.10.2022 / 12:41
- — Сколько градусов должно быть в квартире?
- —
- Температура воздуха в жилом помещении не должна быть ниже +18°C. В угловых комнатах не ниже +20°C. Допустимо превышение нормативной температуры не более чем на 4°C и снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) не более чем на 3 °C.
- —
- Что делать, если дома холодно?
- —
- Если отопление запустили, а в квартире холодно, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (или ТСЖ). Сотрудники АДС в согласованное с собственником время и дату должны произвести замеры температуры воздуха. По результатам замеров составляется акт. Весь порядок установления факта некачественного предоставления услуги содержится в постановлении Правительства РФ №354.
- —
- Для чего нужен акт?
- —
- Если факт нарушения подтверждается актом, то исполнитель услуги обязан устранить нарушение, а потребитель вправе требовать перерасчет до момента устранения нарушения, подтверждённого повторным замером.
- —
- Куда обратиться, если УК (ТСЖ) не реагирует на заявки?
- —
- С жалобой на управляющую компанию (ТСЖ, кооператив) можно обратиться в орган жилищного надзора региона.
- —
- Почему нельзя выключать и включать отопление в зависимости от погоды?
- —
- Уже запущенную систему отопления выключить сложно, так как после ее остановки необходимо будет выполнить ряд трудоемких процедур, подобных мероприятиям, которые проводятся по окончании отопительного сезона.
